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喜讯 | 信雅达承建项目荣获IDC金融人工智能技术应用场景创新奖
发布者:信雅达推广部 发布时间:2020-09-28 阅读:1307次

近期,在IDC中国主办的金融智变,数化未来——2020金融论坛暨颁奖典礼上,由信雅达系统工程股份有限公司承建的厦门国际银行集中作业运营监控平台项目,荣获2020IDC金融人工智能技术应用场景创新奖。

 

颁奖过程中,IDC表示,厦门国际银行集中作业运营监控平台借助数据挖掘、人工智能等技术构建运营智慧大脑,推动客户接触层流程服务与资源配置、作业交付层服务质量与效率的持续优化,打造卓越的运营管理能力,助力银行数字化转型,是其获得IDC金融人工智能技术应用场景创新奖的原因所在。

此次获奖意味着金融行业对厦门国际银行集中作业运营监控平台和信雅达集中作业产品的高度认可和充分信赖,也标志着信雅达在智慧运营体系建设方面成功实现新突破。

 

关于厦门国际银行集中作业运营监控平台项目

近年来,随着厦门国际银行集团化发展进程的进一步加快和境内外业务发展的突飞猛进,其业务规模不断增大,涉及的交易系统越来越丰富,这在一定程度上对银行的运营管理以及基础设施提出更高要求。

在此背景下,厦门国际银行通过引入信雅达的运营数据分析及监控平台产品、AI及大数据技术,携手信雅达合作建设了集中作业运营监控平台。

该项目的核心目标是深化流程银行建设,提升银行业务连续性能力,持续降低集团运营成本,不断释放前中后台资源潜能,推动银行从“集中运营”向“精益运营”、“智慧运营”阶段迈进。

经过近一年的建设,厦门国际银行集中作业运营监控平台现已运用于行内业务量分布统计、业务量峰谷实时监控、业务排队监控、人员状态监控、服务成本核算,以及机构/人员/渠道等画像分析和业务量预测、人力资源预测及智能排班等系统中。

 

运营监控平台能为银行带来什么

集中作业产品是信雅达的拳头产品,也是行业内的标杆产品。在银行数字化、智能化转型加速的背景下,信雅达围绕智慧运营体系建设,推出了运营数据分析及监控平台产品,为银行构建智慧运营的“大脑”。

通过该产品的建设和搭建,行方能够有效打通银行各业务系统的数据资源,对运营相关数据进行整合、挖掘、分析、预测和可视化展现;同时,可借助AI及大数据分析等技术的力量,实现基于数据的预测和决策。

运营数据分析及监控产品架构

 

运营监控平台的建设,能让银行能更高效精准地利用自身沉淀的各类数据资源,不断提升银行业务连续性能力,科学有效地提升银行资源利用率,降低运营成本、提升运营效能,进而改善客户体验、提升客户满意度。

 

 

诚如IDC所言:新一轮技术革命席卷全球的今天,传统的金融行业注定将受到冲击,如何在变局中迎来突破将是行业共同面对和思考的问题。信雅达愿以新意和诚意,携手大金融客户,矢志向前,共赢行业新变革!