EDIFY公司是全球知名的语音自助服务系统(IVR)与客户关系管理系统（CRM）产品提供商。作为专业的公司，凭借其行业经验和技术开发的EDIFY Enterprise EWF及Virtual Customer Service Representatives (vCSR)、EIC、CFA等系列产品，帮助用户通过电话、传真、移动电话、WEB、电子邮件、WAP、SMS（短消息）等多种渠道访问银行呼叫中心,并可对客户进行个性化管理，提高客户的满意度。

　　信雅达是EDIFY的战略联盟合作伙伴，在银行、证券、保险、政府、税务等行业开展业务合作与业务拓展，在工行项目中有成功合作。